Стоматологічна клініка "Digital Dental Clinic"
+30% доходу за 4 місяці після розробки маркетингової стратегії у сфері з високою конкуренцією. Власник компанії звернувся за стратегічним баченням, як розвивати бізнес на етапі масштабування. Клініка переїхала у нове приміщення, найнято більше працівників, потрібно було зрозуміти, як саме створити оптимально завантажений графік для лікарів.
Медицина
Звернулись з проблемою
Найбільше клієнтів приходило за рекомендаціями. Але це той канал, який майже неможливо контролювати чи масштабувати. Клініка розташована у вигідній локації - центр м. Києва. Але пішоходи звертали увагу на вивіску вкрай рідко. Власник бізнесу пробував застосувати рекламні флаєри - безрезультатно. Реклама в соцмережах також не приносила бажаної кількості нових клієнтів. Терміново потрібно було створити фундамент маркетингу та налагодити потік нових пацієнтів з нових джерел.
Запропоноване рішення
Прийняли рішення розробити маркетингову стратегію у форматі воркшопу.
Разом із клієнтом ми просегментували цільову аудиторію в залежності від послуг, які надає клініка. Виявили найкращий сегмент для масштабування та зрозуміли, як і де з ним потрібно комунікувати. Потреби, болі, страхи і сумніви - це стало основою SMM-стратегії.
Я провела аналіз ТОП-5 конкурентів у Києві, які вже успішно працювали із digital маркетингом та мали схожий портфель послуг. Виявили їхні сильні та слабкі сторони, зрозуміли свої зони зростання.
Проаналізувала сайт і соцмережі компанії, створила перелік рекомендацій для покращення. Створила і оновила 7 ключових текстів про бренд компанії: слоган, позиціювання, місія, УТП, теглайни, банк цінностей, about-текст і легенду бренду.
Розробила маркетингову стратегію за методом OKR.
Результат (пряма мова власника)
"Ми тепер не кидаємось із крайнощів у крайнощі, контент збалансований, як і всі інші маркетингові активності. Плануємо робити відкритий урок про професію стоматолога у приватній школі, де є наша цільова аудиторія.
Розробили SMM-стратегію, щоб ми чітко і правильно асоціювались як клініка, яка спеціалізується на складних кейсах, хірургії, протезуванні. Саме такий імідж планували створити, і це вдається.
Я відчув себе розумнішим)) Також коли зростає мій бізнес, я розумію, що йду в правильному напрямку. А за останній рік сильно відчув зростання своїх компетенцій порівняно з попередніми 14 роками роботи в стоматологічному бізнесі.
В базовому плані я розумію, як працює маркетинг. І при цьому я зміг знайти кращих спеціалістів у маркетингу, ніж були до нашої з Катериною співпраці. Мої нові підрядники пропонують креативні ідеї, вміють тестувати і оцифровувати гітопези, приносять мені аналітику, надсилають приклади для нових проектів.
Якщо порівняти валовий дохід за період травень-листопад 2023 року та травень-листопад 2024 року, ми приросли в доході на 30%."
Хочете досягти таких результатів?
Запишіться на зустріч-знайомство, і ми поговоримо, як саме і чи зможу я вам допомогти. Це онлайн, безкоштовно, триває близько 30-40 хв і ні до чого не зобов'язує.