Туристична агенція "Полечу, куди хочу!"
Маркетингова стратегія, що подвоїла дохід у складному туристичному ринку. Закриті аеропорти, виражена сезонність, висока конкуренція — ми збудували маркетингову систему, що працює навіть у цих умовах. Зростання Х2, новий сайт, +40 тис. підписників, ліди — у 2 рази більше. Як ми цього досягли — дивіться в кейсі.
Туризм
Звернулись з проблемою
В період з вересня по березень важко закривати план продажів через низький сезон.
Заявки з таргетованої реклами погано конвертувались у бронювання турів.
Компанія хотіла підвищити впізнаваність бренду та збільшити дохід навіть у холодні пори року.
Запропоноване рішення
Я проаналізувала діяльність компанії - від маркетингу до продажів: кожен інструмент і метод, якими користувалась команда.
Провела дослідження цільової аудиторії методом глибинних інтерв’ю (20+ шт).
Провела дослідження 5 ТОП - конкурентів у туристичній галузі.
Розробила бренд-стратегію та маркетингову стратегію.
Ми оновили позиціювання, встановили ключові показники та почали рухатись до великої цілі.
Результат
● Збільшили маржинальний прибуток Х2Задіяли найкращі маркетингові та PR - інструменти в туристичній галузі. Ввели управлінську звітність.
● Збільшили кількість лідів на у 2 рази. Виросли як у кількості підписників (+40 000 підписників за 2 роки “білими” методами), так і тестували нові джерела надходження лідів. Оновили таргет- стратегію та провели багато тестувань.
● Підвищили конверсійність сайту в 5 разівПовністю оновили сайт. І тепер кожна сторінка враховує шлях клієнта до покупки. І критерії, за якими він обирає нас. Встановили додаткові інструменти для того, щоб існуючий трафік приносив більше заявок.
● Підвищили конверсію з ліда в покупку в 3 разиДля відділу продажів створила Sales Book та скрипти продажів. Менеджери прокачали свої вміння продавати у листуванні та зберігають оновлений Tone of voice.
● Розробили авторські продукти, яких немає у конкурентівГастро-тур, сертифікат-паззл, унікальний мерч і багато інших рішень для того, щоб дарувати емоції клієнтам.
● Стали лідерами ринку в області інклюзивного туризмуОрганізували соціальний проект "Відпочинок з нуля" - разом із центром "Superhumans " та партнерами-перевізниками "Joiun Up!" тестуємо на безбар'єрність світові курорти, створюємо рекомендації готелям та більше всіх знаємо, як організувати якісний відпочинок людині на кріслі колісному чи протезах.
Даний клієнт постійно зростає: ми розробили маркетингову стратегію та я залишилась у компанії супроводжувати найскладніші проекти, а також проводжу річну стратегічну сесію.
Хочете досягти таких результатів?
Запишіться на зустріч-знайомство, і ми поговоримо, як саме і чи зможу я вам допомогти. Це онлайн, безкоштовно, триває близько 30-40 хв і ні до чого не зобов'язує.